広告のクリック率は高いのに、申し込みが来ない｜見直すべきは広告ではなく「その先」だった

クリックはされている。

でも、申し込みが来ない。

広告を出していると、一度はこの状態にぶつかります。

先日、私たちもまさにこれで、ひとつの広告を止めました。

2週間で約100クリック、申し込みは0人

とある新サービスのリリースを考え、その案内を、Instagram・Facebookの広告で出しました。

2週間の結果です。

クリック：約100回
クリック率：1.5%
申し込み：1人（知り合いなので実質0人）

クリック率は、広告を見た人のうち、押してくれた人の割合です。

目安は1%前後と言われるので、1.5%は悪くありません。

1クリックあたりの費用も、ほかの広告より安く済んでいました。

広告そのものは、ちゃんと目を引いていたんです。

それなのに、押した先で、誰も申し込まなかった。

広告の成績と、その先の成績は別もの

ここで、数字を2つに分けて考えました。

クリック率と1クリックの費用は、「広告」の成績。申し込みは、「押した先」の成績。

広告の成績は良い。

押した先の成績が悪い。

だとすると、広告の画像や文章をいくら変えても、申し込みは増えません。

見直すべきは、押した先のページと、そこで何を差し出しているかです。

新サービスのリリースは延期することにしました。

少額のテストで大きな損失を防ぐ

この広告は、もともと「テスト」のつもりで出していました。

新しいサービスに、本当に需要があるのか。

それを、本格的に作り込む前に、小さく確かめたかったんです。

結果は、思っていたのと違いました。

見てはもらえる。でも、申し込むほどではない。

なので、ここで立ち止まることにしました。

かかったのは、2週間で14,000円ほどです。

もしこれを、最初から本気で作っていたら。

サービスの中身を固めて、ページを作り込んで、資料をそろえて、人に声をかけて。

何か月もの時間と、もっと大きなお金をかけたあとで「需要がなかった」と分かることになります。

それを、2週間・14,000円で知ることができた。

この「早く、安く分かった」ことが、一番の収穫でした。

新しいことは、小さく試してから大きくする

新しい事業を始めるとき、最初から大きく張るのは危ないと思っています。

仕組みを全部作ってから売り出すと、外れたときの損が大きすぎる。

だから、順番を逆にします。

まず案内だけを作って、少額の広告で反応を見る
反応があれば、少しずつお金と時間を足していく
反応がなければ、傷が浅いうちにやめる

少額の広告は、お客様を集めるためだけのものではありません。

「これは、いけそうか」を確かめるための、いちばん安い道具でもあります。

今回の結果を受けて、このサービスは広告で呼び込むのをやめ、こういう記事で考え方を少しずつ共有することにしました。

読んで気になった人が、向こうから相談してくれる形です。

判断を急がないことも大事

逆に、すぐ止めないほうがいい場面もあります。

始めたばかりで、クリックがまだ数十回しかないとき。

数が少ないうちは、クリック率は簡単に上下します。

申し込みが来ているのに、クリック率が1%に届かない広告もありました。

なので私たちは、

始めてから1週間は、基本的に触らない
1〜3週間たっても良くならなければ、別のパターンに差し替える

この順番で見ています。

今回止めた広告は、2週間・約100クリックで、申し込みは実質0人。

広告の成績は良いまま、その先が動かなかったので、止めると判断しました。

まとめ

クリック率と1クリックの費用は「広告」の成績。申し込みは「押した先」の成績
広告の成績が良いのに申し込みが来ないなら、直すのは押した先（ページと中身）
新しいことは、少額の広告で需要を確かめてから大きくする。外れても傷が浅い
数が少ないうちは判断しない。1週間は様子を見る

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