【事例】看板むすめ特集

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こんにちは!アイマーチャントの小川です。

LINE@のサービスに注目している分、どうしても関連のニュースに目が行ってしまいがちです。今日はこんなニュースを発見してきました。

美人すぎ!カメラマンからお寿司屋さんまで勢揃い、全国の看板店員まとめ

レストランや美容室など、お気に入りのお店があるという方は多いと思います。そんなお店の条件として、料理が美味しい、サービスが良いということはもちろん、気になる店員さんがいるという点もあるのではないでしょうか。そこで今回は、LINE@のアカウントを開設している店舗の中から、思わず会いにいきたくなるような、自慢の看板店員を紹介します。

http://news.livedoor.com/article/detail/9182693/

今回、取り上げた理由は「○○さんが素敵!」という話では無く、看板娘さんがいるお店は強いという話をしたかったからです。LINE@を運用している店舗さんの中には自社のキャラクターがいる店舗さんも多く、LINE@ではそのキャラクターが情報を発信しているという店舗さんも多いです。

キャラクターを使って情報を発信していくモデルは便利ではあるのですが、非常に危うい側面も持っていたりします。それは「空気が読めていない」という危険性です。一生懸命情報を発信するものの、友だち登録している側がついていけないという状況になってしまっている店舗さんも多いのは事実です。

既に店舗に行ったことがある人であれば、キャラクターを理解することができますが、まだ店舗に行ったことが無い人の立場で考えると、頭の中が?マークで埋め尽くされてしまいますよね。

LINE@で伝えるべき情報の1つに「お店の雰囲気」や「店主の人柄」というパーソナルな情報があるのですが、一歩間違えると何の有益情報も伝えられないどころか、ただただウザい情報を伝えることになってしまいます。そこを回避する1つの方法として「看板娘」という存在があります。

これはLINE@に限った話ではありませんが、悲しいことに男性が情報発信するよりも女性が情報発信した方が受け入れられやすい傾向があります。そこで、LINE@の担当者を看板娘さんにお願いすることでより広く情報を発信できるようなります。

看板娘さんから見た、新商品・新サービスのメリットや新商品・新サービスにかけた思いなどを伝えることは来店動機になりえます。LINE@集客の方は、1つ参考にしてみてください!

 

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ABOUTこの記事をかいた人

1988年3月9日生まれ、うお座。2008年、大学3年の時に(株)アイマーチャント代表取締役社長 菅智晃の著書を読み、即事務所に電話。そして弟子入り。以降、現在に至るまで自社企画のサポート、資産構築の自動化を一手に担うなど、株式会社アイマーチャントを裏側から支える。詳しいプロフィールはコチラ!